Ao realizar uma compra pelo nosso site, entre em contato imediatamente pelo Whatsapp. (31-9.9509-3734) ou pelo telefone (31 3532-3474), para que sua encomenda comece a ser produzida e se necessário passar informações complementares ao seu pedido.

 Política de entrega

A compra pelo site pode ser feita a qualquer hora, mas sempre serão processadas no horário comercial.

O pedido deve ser finalizado até no máximo 16 hs de Segunda à Sexta Feira, aos Sábados até 13 hs, para que seja entregue no mesmo dia. Após este horário, consulte nossos atendentes. ​

As entregas serão realizadas em horário comercial com prazo de 3 hs. após a confirmação do pagamento do seu pedido, podendo sofrer atraso causado pelo trânsito ou outros imprevistos.

As entregas serão realizadas dentro dos seguintes horários

NÃO ENTREGAMOS EM HORÁRIOS MARCADOS, COMO POR EXEMPLO AS 15 HS. EM PONTO.

Segunda a sexta, das 08 h às 17 h.

Sábado, das 08 h às 14 h

 Entrega em horários diferentes ou urgentes, como coroas para funerais, devem ser negociados por telefone com nossos atendentes.

O pedido será entregue no endereço informado pelo cliente, sendo que não responsabilizamos quando a entrega não puder ser efetuada por causa de informações incorretas, inexatas ou incompletas.

A exatidão de todos os dados fornecidos para a entrega é fundamental, sendo assim, caso a entrega não seja realizada por motivo de endereço incorreto ou não tendo ninguém no local informado para receber, o produto ficará disponível em nossa loja física por 2 dias, para retirar pessoalmente ou pagar uma nova taxa para entregar novamente, no mesmo dia ou no dia seguinte;

 Por se tratar de produto perecível, não nos responsabilizamos pela qualidade após este prazo, e nos reservamos ao direito de não reembolsar mercadorias nem valores ao cliente.

O entregador poderá permanecer no local da entrega por no máximo 10 minutos.

Hospitais, Hotéis, Escolas, Órgãos Públicos, Condomínios têm regras próprias com restrições para o acesso ao público. Neste caso, se não for permitida a entrega pessoalmente ao destinatário, o produto será entregue na recepção do estabelecimento e, se considerará o pedido como entregue, tendo a Floricultura Lírios nenhuma responsabilidade derivada do momento posterior ao da entrega.

Em datas comemorativas como Dia Internacional da Mulher, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal, a quantidade de entrega dos nossos produtos é muito grande. A Floricultura Lírios não garante o período e o horário da entrega INDEPENDENTE do horário solicitado pelo cliente. Esta negociação deverá ser realizada por telefone com nossos atendentes com opções de entrega para o período da manhã (até as 12h) ou tarde (após as 12h). Cestas de café da manhã em datas são as primeiras a serem entregues.